Instinct Digital

Christelle Martin-Lanchas a fondé Instinct Digital en 2023, à la suite d'une reconversion. Elle aide les organismes de formation et les indépendants à structurer leur activité : clarifier les offres, organiser l'administratif, choisir et paramétrer les bons outils, puis automatiser ce qui peut l'être.

Son parcours nourrit cette approche : 25 ans en entreprise sur des fonctions commerciales, relation client et gestion de projets (réseaux d'entreprise et téléphonie IP), avant une reconversion méthodique — formation WordPress et copywriting, référencement naturel et inbound marketing, puis un Titre professionnel Développeur Web et Web Mobile obtenu en 2024, complété par une certification graphisme sur la suite Adobe en 2025.

Ce profil volontairement hybride relie ce qui fonctionne trop souvent en silos : l'organisation, les outils, la communication, les contenus et l'expérience utilisateur. Selon les priorités du moment, elle intervient sur la structuration de l'organisme, la mise en conformité Qualiopi, l'identité visuelle et les supports, la création de sites WordPress ou la stratégie d'inbound marketing (formulaires, newsletters, workflows, lead magnets).

Le résultat visé pour un organisme de formation : une vision d'ensemble et des repères clairs pour décider, moins de temps perdu à chercher des informations ou refaire des documents, une meilleure sérénité face aux audits et aux contrôles, et une présence en ligne qui soutient le développement.

Parmi les outils qu'elle maîtrise et prend en main pour ses clients : Qualiobee, HubSpot, WordPress, Brevo, Make, Systeme.io, la suite Adobe et Canva. Elle est membre du Collectif Rochefort Numérique, réseau de professionnels du numérique de Charente-Maritime.

Une approche concrète, progressive et pensée pour l'autonomie, en trois temps :

1. Écouter — comprendre l'activité, les objectifs, les contraintes et ce qui doit être clarifié en priorité.
2. Structurer — mettre de l'ordre dans les outils, les contenus, les supports et la communication pour créer un cadre lisible.
3. Rendre autonome — concevoir des solutions que le client pourra s'approprier et faire évoluer dans la durée.

Le principe directeur : partir de l'existant, sans prérequis ni outil imposé, et éviter d'empiler des applications. L'objectif est un système cohérent où l'administratif, l'image, le site et la communication travaillent ensemble — plutôt qu'une accumulation de prestations isolées.

Le point de départ est un appel diagnostic gratuit de 30 minutes, sans engagement, pour faire le point sur les priorités et identifier la prestation adaptée.