Marie Charvin

J'accompagne les organismes de formation et les formateurs indépendants dans la mise en place, le maintien et l'amélioration de leur démarche qualité.

Mon approche repose sur une conviction simple: Qualiopi ne doit pas être une accumulation de documents créés uniquement pour réussir un audit. La démarche qualité doit avant tout être comprise, adaptéeà votre activité et devenir un outil utile dans votre fonctionnement quotidien.

En tant que consultante et auditrice Qualiopi, je vous apporte un regard à la fois pédagogique, opérationnel et exigeant sur votre organisation. Je vous aide à comprendre les attendus du Référentiel National Qualité, à identifier les preuves réellement pertinentes et à construire des processus cohérents avec votre façon de travailler.

L'accompagnement est personalisé: nous partons de ce que vous faites déjà, identifions ce qui doit être consolidé ou amélioré, puis avançons progressivement vers une organisation claire, structurée et durable.

Je peux vous accompagner dans l'obtention de votre NDA, la préparation d'un audit initial, de surveillance ou de renouvellement, la réalisation d'un audit blanc, la mise en conformité de vos pratiques et documents, ainsi que dans le suivi de votre démarche d'amélioration continue.

Mon objectif n'est pas de « faire Qualiopi à votre place», mais de vous permettre d'en comprendre la logique et de devenir autonome dans votre démarche qualité.

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Mon accompagnement débute systématiquement par un entretien d'état des lieux. Ce premier échange me permet de comprendre votre activité, votre organisation, vos pratiques existantes, vos besoins et votre niveau d'avancement dans la démarche Qualiopi.

À partir de ce diagnostic, je construis avec vous un accompagnement personalisé, adapté à votre structure et à vos contraintes : durée de l'accompagnement, fréquence des rendez-vous, séances en présentiel ou à distance, niveau d'autonomie souhaité... Il n'y a pas de parcours standard: la prestation s'adapte à votre réalité.

Nous avançons ensuite progressivement sur les différents attendus du Référentiel National Qualité. Je vous accompagne dans la création ou l'adaptation de vos procédures, outils et documents: procédures internes, trames, indicateurs, questionnaires, documents de suivi ou éléments de preuve... en nous appuyant notamment sur les outils de Qualiobee si vous avez choisi ce logiciel.

En amont de l'audit, je propose toujours un audit blanc afin de vous mettre en situation, vérifier votre niveau de préparation et identifier les derniers points à sécuriser.

Je peux également être présente le jour de votre audit, mais en soutien uniquement. C'est vous qui devrez maitriser et présenter votre organisation, vos pratiques et votre démarche qualité à l'auditeur.

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