Indicateur 6 : Contenus et modalités adaptés

L'auditeur veut voir démontré que vos contenus et vos modalités de mise en œuvre sont adaptés sur deux axes distincts, et que les deux sont traçables.

• Adaptés aux objectifs : chaque séquence, chaque contenu sert un objectif pédagogique défini à l'indicateur 5. C'est la cohérence pédagogique.
• Adaptés aux publics bénéficiaires : votre pédagogie tient compte de qui vous formez (novices ou expérimentés, salariés ou demandeurs d'emploi, personnes en situation de handicap…). C'est la différenciation pédagogique.

L'indicateur 6 est la charnière du parcours Qualiopi : il articule les objectifs (indicateur 5) et l'évaluation (indicateur 11). Une faille ici fragilise toute la chaîne pédagogique amont et aval.

Pour couvrir cet indicateur commun aux OF, CFA, CBC et VAE, vous devez formaliser et tracer :

• Un programme structuré : parcours, déroulés et séquences pédagogiques, avec durée et calendrier.
• La cohérence contenu ↔ objectifs : chaque séquence rattachée aux objectifs qu'elle couvre, sans objectif orphelin.
• Les modalités de mise en œuvre : présentiel, distance (FOAD synchrone ou asynchrone), mixte (blended learning) ou situation de travail (AFEST), qualifiées précisément.
• Les grilles et modalités d'évaluation, ainsi que les moyens pédagogiques et techniques mobilisés.

Obligations renforcées selon votre situation :

• Formations certifiantes : démontrer que le contenu est en cohérence avec le référentiel de la certification inscrite au RNCP/RS, et vérifier cette cohérence à chaque évolution du référentiel sur France Compétences.
• PSH : dès lors que vous accueillez effectivement des personnes en situation de handicap, la prise en compte doit être tracée à la conception et à la mise en œuvre : ce point n'est ni optionnel ni rejetable hors périmètre.
• VAE et certifiantes : ateliers collectifs d'explicitation de l'expérience attendus.
• CBC : la phase d'investigation déploie les modalités définies à l'analyse du besoin (indicateur 4) et aux objectifs (indicateur 5).

Les preuves qui passent l'audit sans réserve sont concrètes et articulées :

• Ingénierie pédagogique : programme listant chaque séquence avec ses objectifs couverts, sa durée, sa modalité, ses moyens pédagogiques et techniques, et son critère d'évaluation. Parcours, déroulés et séquences.
• Évaluation : grilles et modalités d'évaluation associées aux séquences.
• Supports : documents de contractualisation et de réalisation, référentiels des diplômes, guide pratique du déroulé avec durée et calendrier.

Preuves catégorisées selon vos modalités et publics :

• Certifiantes : tableau croisé séquence / bloc RNCP démontrant la couverture intégrale, avec revue datée à chaque évolution du référentiel.
• FOAD : description précise des modalités synchrone et asynchrone, plateforme utilisée, modalités d'accompagnement à distance (recoupe l'indicateur 19).
• AFEST : formalisation du tuteur, des séquences réflexives et de la traçabilité des activités.
• PSH : journal des adaptations effectivement mises en œuvre, par bénéficiaire, avec date et nature de l'adaptation : pas seulement une page « politique handicap ».

Concrètement, la sanction tombe à la moindre rupture de la chaîne contenu ↔ objectifs ↔ public. Un programme non structuré, une séquence sans objectif rattaché, ou une adaptation PSH absente alors que vous accueillez des PSH suffit à déclencher la NC majeure. C'est l'un des indicateurs les plus surveillés : traitez-le comme prioritaire dans votre préparation.

L'auditeur vérifie que le contenu annoncé correspond à ce qui a réellement été dispensé, et qu'il a été adapté aux publics présents dans la session qu'il a tirée au sort.

Qualiobee outille la description de vos contenus et modalités, socle de cet indicateur :

• Structurez votre ingénierie pédagogique avec les Modules et les Objectifs pédagogiques : vous décomposez le programme, rattachez les objectifs et alimentez la checklist de complétion (un badge signale toute formation sans module).
• Documentez vos méthodes via les champs de méthodes pédagogiques au niveau de la formation, pour tracer le comment de chaque prestation.
• Qualifiez la modalité de séance (présentiel, distanciel, mixte) et centralisez la preuve de mise en œuvre : accès formateurs, extranet par session et planning des séances réunis au même endroit.